1) Психоэмоциональное истощение:
0 -10 Крайне низкие
11 - 20 Низкие значения
21 - 30 Средние значения
31 - 40 Высокие значения
41 - 54 Крайне высокие

2) Деперсонализация:
0 - 5 Крайне низкие
6 - 11 Низкие значения
12 - 17 Средние значения
18 - 23 Высокие значения
24 – 30 Крайне высокие

3) Редукция личных достижений:
39 – 48 Крайне низкие
29 – 38 Низкие значения
19 – 28 Средние значения
9 – 18 Высокие значения
0 – 8 Крайне высокие

4) Психическое выгорание:
0 - 23 Крайне низкие
24 - 49 Низкие значения
50 - 75 Средние значения
76 - 101 Высокие значения
102 - 132 Крайне высокие

«Психоэмоциональное истощение» - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

«Деперсонализация» (личностное отдаление) - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

«Редукция личных достижений» (профессиональная мотивация) – снижение чувства компетентности в своей работе, недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, негативное самовосприятие в профессиональной сфере. Возникновение чувства вины за собственные негативные проявления или чувства, снижение профессиональной и личной самооценки, появление чувства собственной несостоятельности, безразличия к работе. Снижение уровня рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.